Условия доставки
Вопросы по доставке
Когда вы отправите мой товар?
Заказ формируются в течение 1-2 дней, далее передаём в службу доставки.
Сколько времени занимает доставка, с момента оплаты заказа?
Доставка занимает не более 14 дней.
Где я могу получить посылку?
Доставка осуществляется до пункта самовывоза Boxberry, курьером лично в руки или постамата. Вы сами выбираете удобный способ доставки, это можно сделать при оформлении заказа или карточке товара.
Как узнать где посылка?
Отслеживать изменение статуса отправления можно на сайте по ссылке. Вам сообщят о прибытии отправления посредством SMS, e-mail или звонка от оператора Call-центра Boxberry.
Сколько времени храниться посылка?
Получить заказ можно в удобное время в течение 14 дней. В пределах этого срока отправления хранятся бесплатно.
Какие документы нужны при получении посылки?
При получении заказа необходимо иметь при себе паспорт или любое другое удостоверение личности.
Как изменить получателя?
Служба доставки Boxberry не имеет права самовольно менять данные получателя. Поэтому для таможенного оформления необходимо предоставить информацию именно о том человеке, на которого оформлен заказ. Если его личные данные не будут предоставлены, заказ отправится на реэкспорт. Однако покупатель может обратиться в Vecrus-Beauty. Если от Vecrus-Beauty поступит запрос на изменение данных получателя, информация будет заменена.
